Refund policy
מדיניות החזרות
המדיניות שלנו נמשכת יומיים. אם חלפו יומיים מאז שנמסרה לך הרכישה, לצערנו לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזר, על הפריט שלך להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית, כולל תג המחיר.
מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון אוכל, פרחים, עיתונים או כתבי עת. אנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי ברכה
מוצרי תוכנה להורדה
כמה פריטי בריאות וטיפול אישי
להשלמת ההחזר, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד (אם רלוונטי)
ספר עם סימני שימוש ברורים
כל פריט שאינו במצב המקורי שלו, פגום או חסר חלקים מסיבות שלא עקב טעותנו
כל פריט שיוחזר יותר מיומיים לאחר המסירה
החזרים כספיים (אם רלוונטיים)
לאחר קבלת החזרתך ובדיקתך, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך גם על האישור או הדחייה של ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר הכספי שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך סכום מסוים של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם טרם קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
הבא פנה לבנק שלך. לרוב יש זמן עיבוד כלשהו לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא פנה אלינו לכתובת Info@numero13tlv.com.
פריטי מכירה (אם רלוונטי)
ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.
חילופי חדרים (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו באותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת Info@numero13tlv.com ושלח את הפריט שלך אל: Numero 13, Shabazi 13, 65015 תל אביב, ישראל.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור שווי ההחזר. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תעודת מתנה תישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שהנותן המתנה נשלח לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר למתן המתנה והוא יגלה לגבי החזרתך.